Este post explora a Indústria 5.0, destacando seu potencial de aumentar a produtividade das empresas através de automações inteligentes, ressaltando a importância da adaptação e da cultura de inovação na era da competição global.
Um momento especial para a produtividade
Estamos vivendo um momento especial: o início da Indústria 5.0, também conhecida como a 5ª Revolução Industrial. Essa revolução tem o potencial de aumentar a produtividade das empresas em até 40% (segundo dados do World Economic Forum) e é, sem dúvida, um divisor de águas.
Mas, antes de mergulhar nessa revolução, é necessário entender o contexto histórico e a evolução das automações.
Breve contexto histórico das automações
Para entender o impacto da Indústria 5.0, é fundamental revisitar as revoluções industriais anteriores e compreender como cada uma moldou o mundo dos negócios. Passaremos rapidamente pelas três primeiras e enfocaremos na 4ª e 5ª Revoluções Industriais, que estão regendo o momento atual.
- Primeira Revolução Industrial (aprox. 1760-1840): Invenção da máquina a vapor e introdução de processos mecânicos na indústria têxtil.
- Segunda Revolução Industrial (aprox. 1870-1914): Eletrificação das fábricas, surgimento de novas indústrias e desenvolvimento de sistemas de transporte e comunicação.
- Terceira Revolução Industrial (aprox. 1960-1990): Introdução de computadores e automação nas indústrias.
- Quarta Revolução Industrial (aprox. 2010 até o presente): Integração de tecnologias digitais, físicas e biológicas, como a Internet das Coisas, inteligência artificial e robótica, transformando a maneira como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos.
- Quinta Revolução Industrial (Indústria 5.0): Fase atual, com aprimoramento das tecnologias da 4ª Revolução Industrial e foco na colaboração entre humanos e máquinas.
A Indústria 5.0 une a capacidade criativa e emocional humana à eficiência e precisão das máquinas, visando aumentar a produtividade e criar um ambiente de trabalho mais harmonioso.
Exemplo: RPA e IA da Biti9, que automatizam processos manuais e repetitivos, permitindo aos funcionários focar em tarefas mais estratégicas e criativas.
A Revolução Industrial 5.0 e a realidade das automações inteligentes
A Indústria 5.0 já é uma realidade, e um dos principais desdobramentos dessa revolução são as automações inteligentes.
Essas automações são caracterizadas por sua capacidade de combinar tecnologias avançadas, como RPA (Automação de Processos Robóticos) e IA (Inteligência Artificial), para melhorar e otimizar processos nas empresas.
Exponencialidade das automações inteligentes
O diferencial das automações inteligentes está na exponencialidade do seu impacto.
Em linhas gerais, quanto maior a empresa, maior o potencial de crescimento e de transformação que essas tecnologias podem proporcionar. E isso é incrível!
Por isso que médias e grandes empresas têm que se adaptar à Indústria 5.0 o quanto para entenderem e alcançarem seu crescimento exponencial em termos de produtividade.
Segundo estudos, empresas de médio e grande porte têm o potencial de automatizar até 40% das atividades de backoffice.
E é justamente nessa área que a Biti9 atua, implementando automações inteligentes, por meio de tecnologias como RPA e IA, para auxiliar empresas de médio e grande porte na adaptação à Indústria 5.0.
Automações inteligentes: uma realidade que não podemos ignorar
A automação inteligente na prática já é uma realidade, e o fato é que aqueles que não se adaptam estão ficando para trás.
Robôs em atividades de backoffice são, em média, 3 vezes mais produtivos que humanos, de acordo com um estudo da McKinsey & Company. Sendo que os dados da Biti9 mostram que, para atividades de backoffice, nossos robôs são, em média, 5 vezes mais rápidos.
Essa maior produtividade também impacta positivamente os funcionários, que podem se dedicar a tarefas mais estratégicas e criativas. Além de entender que a automação, na verdade, facilita e agiliza seu fluxo de trabalho, dando mais celeridade, produtividade e qualidade no trabalho em si.
E não é somente lá fora não, dados mostram que a automação já está acontecendo por aqui e em vários setores, olha só:
- Manufatura: A indústria automobilística brasileira tem investido em automações inteligentes, como a Volkswagen, que implementou a tecnologia de RPA em suas fábricas para aprimorar processos e reduzir custos.
- Serviços financeiros: Pioneiros na adoção de automações inteligentes, bancos brasileiros como Banco do Brasil e Bradesco têm utilizado chatbots, RPA e IA para melhorar a experiência do cliente, otimizar operações e minimizar riscos.
- Varejo e e-commerce: Empresas brasileiras, como Magazine Luiza e B2W Digital, estão adotando automações inteligentes para otimizar processos logísticos e de atendimento ao cliente, resultando em melhorias significativas na eficiência e na satisfação dos consumidores.
- Saúde: O setor de saúde também tem se beneficiado da automação. Hospitais e clínicas brasileiras estão empregando RPA e IA para otimizar processos como agendamento de consultas, triagem de pacientes e análise de exames, aprimorando a qualidade do atendimento e reduzindo custos.
Esses exemplos demonstram que a automação inteligente já está impactando diversos setores no Brasil. As empresas que investem em tecnologias de RPA e IA estão colhendo os benefícios de maior produtividade e eficiência, enquanto as que não se adaptam correm o risco de ficar para trás.
A competição global e a necessidade de adaptação
Em um mundo cada vez mais interconectado, a competição deixou de ser local e passou a ser global.
Isso quer dizer que as empresas enfrentam concorrência de outras organizações em diferentes partes do mundo, graças às tecnologias que permitem a rápida troca de informações e a agilidade nos negócios.
Essa realidade globalizada aumenta a pressão sobre as médias e grandes empresas para se adaptarem e se manterem competitivas no mercado.
A adaptação, no entanto, não se trata apenas de adotar novas tecnologias. É preciso também promover uma mudança de mentalidade e de cultura dentro das organizações.
É aqui que a Biti9 se destaca. Especializada na implementação da cultura da automação, a Biti9 já auxiliou diversas empresas de renome, como Porto Seguro, Raízen, Rede Iguatemi, BPBungee e outras, a enfrentarem os desafios da Indústria 5.0 e a se posicionarem como líderes em seus respectivos setores.
Quando falamos de cultura, estamos, na verdade, falando de resultados. A cultura da inovação se refere à criação de um ambiente de trabalho que valoriza e incentiva a busca por novas ideias, soluções e melhorias contínuas.
Isso é crucial porque, sem essa cultura, as empresas não conseguem identificar e se adaptar rapidamente às novas tecnologias e tendências do mercado, o que pode limitar seu potencial máximo de produtividade e competitividade (que é o nosso objetivo).
Um exemplo prático da aplicação dessa cultura pela Biti9 é a implementação de gincanas, no estilo hackathon, utilizando os próprios colaboradores e suas ideias, para, em conjunto, construirmos soluções soluções on demand com novas tecnologias.
Em projeto recente, primeiro semestre de 2023, fizemos um projeto com a Porto, onde 10 produtos, usando o ChatGPT, foram selecionados para teste. Um feito inédito em relação à tecnologia e ao setor!
Processos Inteligentes de Automação e suas aplicações
As automações inteligentes para atividades de backoffice podem ser aplicadas em diversas áreas dentro das empresas, proporcionando ganhos significativos de produtividade e eficiência. Algumas das áreas mais impactadas incluem:
- Recursos Humanos: Automação de processos como recrutamento, seleção e onboarding de novos funcionários.
Exemplo: A Unilever reduziu o tempo médio de contratação em 75% ao adotar a automação em seu processo de recrutamento.
- Finanças e Contabilidade: Automação de processos de faturamento, conciliação bancária e relatórios financeiros.
Exemplo: A Siemens automatizou seus processos de contabilidade e reduziu o tempo gasto com tarefas manuais em 60%.
- Atendimento ao Cliente: Implementação de chatbots e assistentes virtuais para responder às dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente.
Exemplo: A Ambev utiliza chatbots para melhorar a experiência do cliente e reduzir o tempo de espera no atendimento.
- Operações e Logística: Automação de processos de planejamento, programação e rastreamento de entregas.
Exemplo: A DHL melhorou sua eficiência operacional em 25% com a implementação de sistemas de automação inteligente.
- Marketing e Vendas: Automação de processos de geração de leads, segmentação de clientes e análise de dados.
Exemplo: A Coca-Cola utilizou automações para otimizar suas campanhas de marketing, resultando em um aumento de 10% na eficiência de suas ações promocionais.
A importância de abraçar a revolução da Indústria 5.0
A verdade é que a cultura da inovação e produtividade é fundamental para o sucesso das empresas de médio e grande porte. E a Biti9 oferece a oportunidade única de impulsionar seu negócio, unindo tecnologia e colaboração humana para alcançar seu potencial máximo de produtividade e inovação.
Através de soluções tecnológicas avançadas, como RPA, inteligência artificial e ChatGPT, a Biti9 apoia sua empresa na adoção de uma cultura inovadora e eficiente.
Além disso, nosso modelo de pagamento RaaS (robot-as-a-service) oferece flexibilidade e custos acessíveis, permitindo que você pague apenas pelo que realmente utiliza.
Entre em contato conosco hoje mesmo e dê o primeiro passo rumo a um futuro mais produtivo e inovador para sua empresa. A Biti9 é a parceira ideal para te guiar nessa jornada.
